Последна актуализация: 04.11.2026 г.

1. Кои сме ние

Администратор на личните данни е „Интернационален медицински център А.У.Р.А“ ЕООД, ЕИК 205549193, ДДС № BG205549193, със седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, р-н Одесос, ул. „Мирон Игнатиев“ № 15 (по-нататък „АУРА“, „ние“).

Контакт по въпроси за личните данни: info@auraclinics.com, тел. 052 550 000.

2. Какви данни събираме

• Данни, които ни предоставяте – име, телефон, имейл и съдържание на съобщението, когато ни се обадите, пишете или запазите час.
• Здравна информация – само доколкото сами я споделите при записване или консултация, или когато е необходима за медицинското обслужване.
• Технически данни – IP адрес, тип устройство и браузър, посетени страници, събирани чрез бисквитки (вижте Политика за бисквитки).

3. За какво използваме данните и на какво основание

• За да отговорим на запитването Ви и да Ви запазим час – предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR).
• За медицинско обслужване и водене на медицинска документация – законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ и чл. 9, ал. 2, б. „з“ от GDPR, Закон за здравето).
• За издаване на счетоводни документи – законово задължение.
• За статистика и реклама чрез бисквитки – само с Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR), което можете да оттеглите по всяко време.

4. Колко време пазим данните

Данните от запитвания пазим до приключване на комуникацията, но не повече от 1 година. Медицинската и счетоводната документация се съхраняват за сроковете, определени от закона. Данните от бисквитки се пазят за сроковете, посочени в Политиката за бисквитки.

5. С кого споделяме данните

Не продаваме лични данни. Можем да ги предоставим на:

• доставчици на услуги, които работят от наше име – хостинг, имейл, системи за онлайн записване на час;
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Maps, YouTube) и Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – само ако сте дали съгласие за бисквитки;
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

Някои от тези доставчици може да обработват данни извън ЕС. В тези случаи предаването става въз основа на решение на Европейската комисия за адекватност или стандартни договорни клаузи.

6. Вашите права

Имате право на: достъп до данните си; коригиране; изтриване („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание да ги пазим; ограничаване на обработването; преносимост; възражение; оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава.

За да упражните правата си, пишете ни на info@auraclinics.com. Отговаряме в срок до 1 месец.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните, включително криптирана връзка (HTTPS) и ограничен достъп само за упълномощени служители.

8. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница.